Einleitung zum Thema

2019 wurde bei uns eine Stiebel Eltron WWK 300 Brauchwasserwärmepumpe verbaut. Jetzt nach gut 5 Jahren fiel sie mit dem Fehlercode 32 (blinkend) aus.

Dies kann zwei unterschiedliche Ursachen haben (aus dem Handbuch):

Da ich mit Sicherheit sagen konnte, dass der Speicher voll war (alle Auslassventile Oben, Mitte, Unten standen unter Druck) musste es der Anodenstrom sein.

Nach kurzer Panik habe ich einen Techniker Termin vereinbart (Wartezeit mind. 1 Woche). Dies war mir zu lang und ich habe mich mit dem Problem selbst beschäftigt.

In diesem Forum habe ich dann genau das Problem gefunden welches ich im Folgenden im Detail erklären werde. Es scheint, dass bei genau dieser Modellreihe das Problem nach 4-6 Jahren auftritt.

Beschreibung des Problems:

• Fehler 32 blinkt im Display der Wärmepumpe (kann auch durchgehend angezeigt werden, Fehler 16 ist auch möglich)
• FI Schutzschalter (Fehlerstromschutzschalter) löst aus, vor allem wenn man die Not-/Schnellheizung aktiviert
• Tritt bei Wärmepumpen Stiebel Eltron WWK300, WWK200 und WWK 300 SOL auf

Ursache des Problems:

Durch defekte Dichtungen am Not-/Schnellheizstab dringt Wasser aus dem Heizkessel aus und drückt in den Flansch auf der Oberseite. Da dieser keinen Abfluss hat, stehen die dort befindlichen Teile im Wasser und korrodieren mit der Zeit.

Korrosion findet sich meistens an den zwei dicken Anschlüssen des Heizstabes (Nummer 1 und 3) und am Anoden-Kontakt (Fremdstromanode) (Nummer 4), welcher über ein dünnes rotes Kabel an die Steuerelektronik angebunden ist.

Der Temperaturfühler im weißen Gehäuse (Nummer 5) mit Notabschaltung welcher auf dem Flansch sitzt kann ebenfalls betroffen sein (bei Nummer 2). Die Anschlussleitungen des Heizstabes (Achtung 230V) werden am Temperaturfühler angeschlossen (Nummer 6) und dieser auf den Flansch gesteckt.

Lösung des Problems:

• Austausch des gesamten Heizstabs + Fremdstromanode + Temperaturfühler
• Erneuerung der Verkabelung der Fremdstromanode (rotes Kabel)

Ersatzteile (die Nummern sind die Herstellerteilenummern):

Gefunden habe ich die Ersatzteile bei Stiebel Eltron

Gekauft habe ich die Teile bei Wärme24 , Ersatzteilfachmann und Haustechnik-Express

Stiebel Eltron 359412 = Heizstab inklusive Temperaturfühler und Fremdstromanode

ACHTUNG: Manchmal bekommt man unter dieser Teilenummer nicht alle benötigten Teile (Haustechnik-Express)

 

In Einzelteilen:

• Stiebel Eltron 297809 = Temperaturfühler
• Stiebel Eltron 333297 = Fremdstromanode
• Stiebel Eltron 304076 = Dichtung O-Ring 44×3,5
• Stiebel Eltron 353690 = Dichtung Fremdstromanode M8

 

Werkzeug:

• Torx 20 Schraubendreher (Bedienpanel)
• Torx 15 Schraubendreher (Befestigungsschraube der Abdeckung)
• Kreuzschlitz Schraubendreher (Heizstab Anschlussschrauben)
• große Rohrzange mit 70mm Maulbreite (große Mutter des Heizstabes)

 

Vorgehen:

1. Ganz wichtig: Ausstecken der Wärmepumpe
2. Entfernen des Bedienpanels
3. Entfernen der Abdeckungsmanschette (Achtung, die Kabeldurchführung an der Rückseite verhindert die vollständige Entfernung)
4. Entfernen des Deckels (Erdungslaschen abstecken nicht vergessen)
5. Entfernen der Schutzabdeckung des Heizstabes
6. Hier kann man jetzt die Schäden sehen, bei mir hing das rote Kabel zur Fremdstromanode einfach in der Luft —> Fehler 32, wo kein Kabel da auch keine Strommessung
7. Säubern aller Teile
8. Abschrauben aller Kabelverbindungen
   
9. Herausdrehen des Heizstabes (Vorsicht, nicht die Lamellen des Wärmetauschers beschädigen)
   
10. Begutachtung des Heizstabes (trotz extrem seltener Benutzung ist im oberen Teil enorm viel Kalk auskristallisiert, ein Wechsel z.B. des Temperaturfühlers ist somit gar nicht mehr möglich) –> Die defekte Dichtung ist auch nicht wirklich erkennbar
    
11. Neuen Heizstab einschrauben
12. Anodenkabel anschließen
13. Heizstab anschließen
14. Die Wärmepumpe kann zu diesem Zeitpunkt gründlich gesäubert werden (für die Lamellen z.B. eine Zahnbüste benutzen)
15. Abdeckungen wieder schließen

Verhinderung des Problems in der Zukunft:

Jedes Jahr einmal unter die Schutzkappe schauen und auf Trockenheit prüfen. Sollte ausgetretenes Wasser bemerkt werden –> Dichtungen wechseln

Eventuell werde ich einen Wassersensor in den Flansch verbauen um sofort bei ersten Undichtigkeiten zu reagieren.